據中國花費者協會15日發行的《2022年全國消協結構受理投訴場合解析》顯示，2022年全國消協結構共受理花費者投訴1151912件，解決915752件，解決率795，為花費者挽回經濟虧本137767萬元。此中，因經營者有欺詐行徑得到更加補償的香港 六合彩 官方投訴18032件，更加補償金額453萬元。
2022年，共接待花費者來訪和咨大樂透 全餐詢149萬人次。與2021年比擬，售后辦事疑問投訴比重上升較高。在具體辦事投訴中，投訴量居前五位的差別為經營性互聯網辦事、餐飲辦事、訓練辦事、挪動手機辦事、美容美發。與2021年比擬，挪動手機六合彩 攪珠日期辦事進入辦事類投訴前十。
2022年，受國際內地經濟形勢和疫情因素陰礙，涉疫類花費糾紛和經營者關停跑路類投訴顯著今彩539中獎增多。與此同時，大額商品、在線辦事領域新老疑問交錯，困擾寬泛花費者。如房地產花費領域的束縛販售、爛尾疑問，汽車花費領域的不公正形式條款疑問，訓練辦事領域的損本式允諾圈錢、訓練貸疑問，以及會員辦事領域的套路頻出疑問等。
此中，以智能電視平臺套娃式收費為典型的在線會員辦事亂象屢現，成為花費者投訴重災區。據介紹，在線會員辦事領域疑問重要有四大類：一是智能電視平臺套娃式收費觸發花費者不平。由于智能電視體制內各模塊物質互相孑立，花費者持續充值卻仍無法觀看全體視頻內容。二是視頻平臺會員辦事體會不良。視頻平臺限制原會員用戶電話投屏性能，若解除限制需買入更貴的增值會員辦事。花費者付款的費用越來越高，但體會卻大折扣扣。三是婚戀平臺會員辦事存亂象。一些婚戀平臺接收高額辦事費，但實質辦事達不到商定尺度，有的對會員信息考查把關不嚴，甚至提供婚托虛構結交、成婚需要誘騙花費者。四是網絡會員辦事默認主動續費。一些網絡會員辦事平臺先誘導花費者免費採用，到期后未向花費者充裕示知或有效叮囑花費者場合下主動續費。
對此539排單，中國花費者協會指出，花費者額外付款會員費買入的是商家更技術的辦事內容和更優質的花費體會，但一些商家卻背離會員辦事的本性和初志，一味講求利潤套路收割花費者，大幅減低了花費者的花費感受和體會。花費者在抉擇會員辦事時要留心會員具體權益內容，對于含糊表述要與商家確定并留存證據，自身權益受到傷害時及時向關連行政主管部分或消協結構投訴。
針對上年投訴場合，中國花費者協會建議，監管部分要加大監管執法術度、提振花費自信，市場主體要優化產物辦事供應、加強花費活力，花費者要樹立準確花費觀念、助力花費升級。（王海磬）
