31日從中國花費者協會獲悉,本年第三季度全國消協結構受理投訴解決率8364。
依據全國消協結構受理投訴場合統計,2022年三季度全國消協結構共受理花費者投訴284099件,同比增長1002,解決237612件,投訴解決率8364,為花費者挽回經濟虧本33947萬元(人民幣,下同)。此中,因經營者有欺詐行徑得到更加補償的投訴5199件,更加補償金額105萬元。接待花費者來訪和咨詢35萬人次。
依據投訴性質,售后辦事疑問占3267,合同疑問占2854,質量疑問占1871,價錢疑問占444,虛偽宣揚疑問占387,安全疑問占286,假冒疑五三九開獎問占106,人格尊嚴威力彩開獎號疑問占0539即時開獎60,計量疑問占059,其他疑問占666。
本季度與2021年三季度比擬,合同與售后辦事疑問投訴比重上升較大,質量與虛偽宣揚疑問投訴比重降落較多,其余類投訴變539 即時開獎號碼查詢今天動幅度較小。
在所有投訴中,商品類投訴為139230件,占總投訴量的4901,與上年同期比擬,比重上升537個百分點;辦事類投訴為138992件,占總投訴量的4892,比重降落400個百分點;其他類投訴為5877件,占總投訴數目的207。
依據商品大類投訴數據,家用電子電器類、日用商品類、食物類、服裝鞋帽類和交通器具類投訴量居前五位。依據台灣彩券 開獎辦事大類投訴數據,生涯社會辦事類、互聯網辦事、教育訓練辦事、電信辦事與文化娛樂體育辦事居于辦事類投訴量前五位。(劉文文)