市場監管部門去受理投訴舉報咨詢萬件為539對獎消費者挽回損失億元

  日前從國家市場監視控制總局獲悉:2021年,全國市場監管部分通過全國12315平臺等渠道共受理花費者投訴密告咨詢23812萬件,為花費者挽回經濟虧本555億元。

  2021年,市場監管部分進一步整合優化12315任務體系,通暢花費者投訴密告渠道,推進投訴密告業務整體運轉大樂透 直播。穩步實施12315五級聯動機能評價,通過構建有群眾介入的全局性、動態性評價體系,調停勝利率提高大樂透 七連碰309個百分點,投訴密告處置時長收縮154大樂透 中兩個號碼1天,花費維權機能顯著增加。普遍推動聚焦保衛花費者權益,開展更改退貨無障礙事件,先后台灣彩券開獎推出補償墊付、異大樂透 線上地退貨、廠商一體、金融助力等首創措施,勉勵率領33萬家大型零售商超、21萬家品牌連鎖企業、7840家產業龍頭企業、1119家庭環境區實體店自愿允諾線下七日無理由退貨,促使商家誠信經營、增加產物質量。( 林麗鸝)