全國旅游尺度化專業委員會日前發行國家尺度《無障礙旅游辦事規范—旅游飯館》(征求觀點稿)(以下簡稱《規范》),公然征求觀點。《規范》由文化和旅游部提出,全國旅游尺度化專業委員會歸口,是對國際尺度ISO 21902《旅游及其關連辦事—全民無障礙旅游—要和解建議》的改動采用,也是對我國無障礙旅游辦事規范,尤其是旅游飯館這一細分領域無障礙旅游辦事規范的結算和精煉。
《通博出金規范通博娛樂城》涵蓋總則、信息與溝通、訓練、建筑環境通用要求、旅游住宿、餐飲辦事、旅游購物等內容,實用于為通 博 老虎機老年人及殘障人士等不同凡響人群提供無障礙旅游辦事的旅游飯館。
《規范》對旅游飯館各類硬件設施建設提出了要求,如旅游飯館關連建筑環境的通博娛樂設計、建造、維護和控制應斟酌游客的無障礙需要,確保游客能公正地靠攏通博娛樂城現金板、進入、採用、離去或撤退;建筑環境和旅游設施的要害公眾元素設計應相符關連尺度。《規范》專門列了訓練章節,規范無障礙辦事訓練,如所有任務人員應承受崗位訓練,以等同的注目、尊重和支持,幫助和接待所有游客;應規劃經理、一線員工等差異的職業腳色為員工提供無障礙旅游訓練;雇傭具有手語等特定常識的員工,提高無障礙辦事意識。
據了解,目前我國無障礙關連國家尺度有10余項,此中雖涉及飯館無障礙要求但不夠詳細,需求作專門規范。( 李志剛)