近日，來自山西省的武某向反應其與老婆在春節時期加入港澳游觀光團被坑騙的遇到，包含有強制購物、允諾游玩景點與實質游玩景點不符等。
了解到，與武某一樣，春節時期赴港澳游時同樣踩坑的還有不少各地游客。
近幾年來，港澳游市場亂象叢生，投訴不停。從深圳市花費者委員會了解到，僅在本年春節時期，消委會就收到幾十宗有關港澳游強制購物的投訴。花費者全面反應，他們通過互聯網搜索港澳游信息，參團后觀光團不依照合同規定游玩相應的景點，強行帶花費者到珠寶店等場所購物，不依照允諾提供相應尺度的住宿和聚餐辦事。
虛偽宣揚層出不窮
強制購物應接不暇
精品路線、無強制購物、技術導游團辦事
本年年頭，武某與老婆被中國國旅(深圳)國際觀光社有限公司(以下簡稱深圳國旅)組團的這組港澳游宣揚廣告吸收。撥通廣告上的聯系手機后，一位自稱深圳國旅的名叫梁軍的男士接通了手機。他介紹稱，他們組的團多是中老年人，辦事較好。
隨后，武某配偶二人抉擇了2月6日至8日的行程，每人128元，去迪士尼樂園、海洋公園、港珠澳大橋、大三巴牌坊、巴比倫娛樂城等16個景點，在香港游兩天，住兩晚，第三天游澳門。
由于趕時間，武某配偶的港澳通行證忘了在本地簽注。梁軍辯白稱用護照就行。2月5日晩，武某Q8娛樂城詐騙配偶從山西抵達深圳，與梁軍簽定了港澳三天兩晚游合同，上面蓋有深圳國旅的公章，接收費用258元。合同中商定，深圳國旅擔保所提供的各項辦事相符國家與產業規定的尺度，各方如有違約須負補償義務等。
次日早上6點，深圳國旅用大巴將游客拉到皇崗口岸。一名自稱導游的王女士在簡介了港澳場合后，便讓游客訂購海關免稅店商品，并稱商品價錢與香港免稅店價錢一樣。
礙于情面，武某配偶與不少游客便支付訂購了一些。
即將入關時，梁軍遞給每人一張印著英文的白紙，并稱游客將其夾在護照中就能過關。因不懂英文，武某配偶認為是正常手續，遞給海關后就可過關到香港。
抵達香港后，接團的香港導游不讓游客去賓館放行李，而是用大巴車將游客拉到小巷飯館列隊吃午飯。列隊1小時后，吃上了1人一桌的簡樸飯菜。飯后，他們搭車游覽了會展中央、淺水灣、海洋公園等景點。當晚23點，游客在一家簡陋的賓館住下。
在被導游示知次日不去景點而是去購物后，武某給梁軍發稱，香港黃大仙、星光大路、迪士尼樂園等景點都尚未去，47人團中已有3人抗議深圳國旅違約離團，如再違約，他們也要投訴。但武某配偶始終沒有得到辯白。
次日，有人問及當日行程，一位劉姓青年導游稱你們是低價團，憑什麼不愿去購物。一位江蘇老年游禮貌憤但是，要求他辯白。導游惱羞成怒，摔了麥克，高聲喝斥你給我下車！沖上前要拖老人下車，被大家阻攔后，他搶走老人正拍照的電話。老人高喊要報警，經大家忠告，這名導游才怒沖沖地刪掉照片后交還電話。
隨后，這名導游對游客稱：導游是Q8 博弈靠積分配工資的，你們購一千元導游才積一分，求各位多購物、Q8娛樂城多照料。
整個上午，游客們先后被帶到金飾珠寶店、手表店、電子設備店、保健品藥品店。進店后，游客城市被關進一間房，聽店主介紹本店商品貨好價亷又免稅等。然后每人會牟取一個統一號牌，被要求貼在胸前。這樣購物時就能知道是哪個導游帶來的。
在珠寶店，武某配偶買了一條6港幣的玉手鏈，但導游嫌買得少不讓出門，他們只得換購了2多港幣的金耳飾。武某聽導游說：沒錢給你們買迪士尼樂園門票，你們購物多了商家會Q8娛樂城下載資助門票。
在港所購商品高于市價
虛偽證實導致不佳紀實
有游客質問導游，按深圳國旅的行程規劃，下午本應去迪士尼樂園，當晚住香港，為什麼下午購物后送大家去珠海住宿？導游答覆稱他們的工作即是這樣做。
梁軍對武某配偶辯白稱，迪士尼樂園可能因人多關閉了，許多團的游客都無法去。
下午購物了結后，導游又讓車上的游客買入了司機的高價紀念品。
這時，又有8人抗議違約離團，自費留港旅游。傍晚，大巴司機將剩餘的人送到港珠澳大橋香港轉運站。
但當武某配偶拿護照出關時，梁軍給的英文紙條被海關以為是深圳囯旅提供的證實他倆經香港去曼谷的虛偽證實。武某配偶再三辯白，最后被做了不佳紀實才出關。這導致兩人次日不可再去澳門旅游了。
當晚22點，游客抵達珠海。珠海導游將游客規劃在每日88元的小賓館里。
同時采訪了與武某配偶同團的部門游客，武某配偶的投訴根本屬實。他們團還有兩名湖北游客因深圳國旅提供的虛偽證實，護照也被海關作不佳記載未能去澳門。
而據那些去了澳門的游客稱，他們到了澳門后又被本地導游拉去金飾珠寶店、手表店等地購物，還違約每人接收2元司機q8娛樂城不出金、導游小費。
據游客反應，他們在香港買的商品多數比市價貴。一名女游客稱，她花6港幣在香港免稅店買的手表，在百貨店才賣2港幣。
武某配偶對稱，但願深圳市執政機構有關職能部分能當真嚴厲整頓深圳的港澳游旅游市場。（
2024-01-22
