我期望桔子樹前程或許發展為值得學員信任的、技術的、具有規模和陰礙力的中國藝術教育品牌。日前在承受媒體采訪時，桔子樹藝術教育訓練（以下簡稱桔子樹）創始人王軍凱這樣繪出個人的愿景。對于線下訓練企業而言，師資無疑是重中之重，要想成為值得信任的教育品牌，更是如此。但近期，北京商報卻接到了花費者的投訴，后者對桔子樹的老師資質提出了質疑。 學歷存疑 在桔子樹官網上，對師資的繪出如下：桔子樹藝術教育的教師全體來自內地以及國際著名藝術院校，且至少佔有三年以上的講授經歷，并在藝術訓練產業佔有較高的著名度以及良好的講授口碑。 然而，在花費者眼中，事實好像并非如此。 沒想到桔子樹這麼大的一個品牌，老師的學歷竟然造假。花費者李女士生氣地通知北京商報，上年底的時候我在桔子樹報了一個跳舞課程，交費前他們的任務人員通知我這里的教師都來自北京跳舞學院，且體驗金200至少有三年以上講授經歷。不過上了一段時間的課后發明，跳舞教師的程度真的很通常。私下里和其它學員切磋時，才知道這位教師并非來自北京跳舞學院，而是一個我連聽都沒聽過的學校。后來我找到他們要求退款，但直到今日都沒有一個結局。 李女士的遇到并非個例。桔子樹前學員余鑫通知北京商報：我男友曾經是桔子樹的拉丁舞教師，他實在即是外地某個藝術院校結業的大專生，后來自學的拉丁舞。當初入職訓練的時候，桔子樹方面跟他說一定要對學員說個人是名校結業，給學員一個信賴感。 與此同時，北京商報通過民眾點評發明，不少花費者都對桔子樹的師資疑問提出了質疑。以公主墳校區為例，在所有的差評中，花費者質疑最多的即是老師的技術度，在面臨零根基學員時，教師甚至用諷刺的口氣與學員交談。 我女兒之前在這里吸取鋼琴，由於小孩小學得慢，教師有次課堂的時候直接說小孩怎麼這麼笨，她回來后就通知我再也不去課堂了，幾萬塊錢買的課程算是白花了。花費者曾先生如是說。 據公然資料，進入桔子樹以后，首要必要承受桔子樹課程教研隊伍為期3個月的全方向訓練，需通過桔子樹3位以上總監教師技術測評以及有50位桔子樹學員所構造的試聽團的快意度打分，方可成為桔子樹正式教師，桔子樹的教師，絕對是最優秀的。北京商報采訪到桔子樹中關村校區豪神遊藝館儲值版前課程咨詢人員，對方表明，固然桔子樹的某些教師確實有知名校任教的底細，不過大部門教師的技術底細都不是真的。 頻繁更改 除了老師資質存疑外，頻繁更改教師也是讓花費者不平的另一個主要來由。 其時報名的時候抉擇了一個喜愛的教師，也是沖著那位教師才來課堂的。結局這個教師的課我只上了3周就被告訴要換個教師，來由是我喜愛的那個教師金合發娛樂城被抓離職了。娛樂城結局一共報了二十幾節課，前后一共換過3次教師。花費者穆女士如是說。 由于更改老師的疑問，桔子樹還曾被花費者告上了法庭。北京商報留心到，據中國裁判文書網2019年9月18日的一份民事判決書，原告是前桔子樹學員李某1，被告是桔子樹，判決書顯示，李某1于2017年向桔子樹公司交納了學費10萬元，后李某1因桔子樹公司更改老師以及未能到達預期功效等為由，與桔子樹多次溝通退費疑問，而桔子樹公司要求繼續實行合同，也未向法院提交輔助老師信息、資質等相應證據。判決結局顯示，解除桔子樹與李某1簽定的《報名協議》，并退還李某1剩余課時費用。 在業內人士看來，任何一個訓練機構的老師流動性假如過于頻繁，一是會嚴重挫傷學員的吸取體會；另一方面也會陰礙教育機構自身的品牌陰礙力及口碑。 曾在桔子樹任職的邢女士向北京商報表明，我自己以為，桔子樹之所以留不下人來，即是由於里面控制有點慌亂，所謂為期3個月的全方向訓練，實在都是在教我們如何跟學員去推廣課程，許多教師和學員一樣，起初都是沖著這個品牌來的，覺得以后會在這里有個好的成長，然而進來后發明這里面好多教師都獨特‘水’，連能切磋的人都沒有，所以我只干了兩個月就走了，不想騙人，更不想誤人後輩。 500多名老師信息不全 針對以上疑問，桔子樹總部擔當招生的王教師通知北京商報：桔子樹的老師全體來自技術院校，在學員課堂前也會示知對方老師資格，但不會向每個學員出示老師結業證等質料證實，學員可以到桔子樹官方網站長進行察看和求證。 桔子樹官網資料顯示，于2011年景立的桔子樹目前佔有18家直營校區，近800名專職老師，而官網上僅能查詢到234名老師的信息，那剩余的500多名老師的信息，學員該去何處查詢？ 王教師對此進一步辯白道：800位教師的信息不能能全體錄入進來，並且疫情時期，存在教師辭職的場合。當北京商報進一步盤問關連場合時，該教師以你沒有資歷問這些為由掛斷了手機。 官網上教師的信息就簡樸的幾行介紹，也看不到他們的結業證，還不是想寫什麼就寫什麼，並且此中一名所謂中心音樂學院的教師，我到此刻都心存懷疑，有次課間我問他中心音樂學院在哪里，他愣是當著我的面百度現查，一自己怎麼會連個人的母校在哪都無知道？穆女士強調。金合發退水 關于老師貨差池板場合，北京市中聞律師事情所合伙人趙虎表明，首要涉及虛偽宣揚，《花費者權益保衛法》規定：經營者不得進行虛偽宣揚，假如進行虛偽宣揚，市場監視控制部分可以進行查處，要求企業暫停經營或給出罰款舉措。不只如此，《反不合法競爭法》也有不得進行虛偽宣揚的關連規定，伴同可以告狀進行虛偽宣揚的企業。此外，還涉及欺詐疑問，《花費者權益保衛法》對于欺詐花費者有規定，要對花費者進行買一賠三。老師貨差池板疑問也歸市場監視控制部分管，可以向花費者協會投訴，花費者可以主張三倍補償。 我們自身不論是從控制、講授、學員快意度還是人才存儲方面需求完善和增加的場所還有許多。正如王軍凱在承受媒體采訪時所說，仍在發展中的桔子樹確實還有許多需求增加的場所。對此，中心財經大學文化經濟研討院院長魏鵬舉表明，老師是訓練企業最核心的財產，甚至是全體財產，老師資質真理屬于原理性疑問。而對于藝術訓練機構，最主要的是學員快意度，假如學員通過訓練有牟取感，不論是常識、本事還是眼界方面有收獲，實質上是訓練機構最大的目的，是衡量績效的最重要指標。(北京商報沸點查訪小組)
